网易游戏探索人脸识别功能，深入构建未成年人保护体系

一直以来，未成年人的网络安全问题都是社会关注的焦点。对此，我国各大互联网厂商都推出了相应的保护未成年措施。近期，网易游戏基于自身技术积累，针对疑似未成年用户，积极探索人脸识别验证功能。同时，网易游戏针对未成年人租售游戏账号等黑产问题展开专项治理，协助执法部门严厉打击违规售卖实名账号的工作室。目前，已在多个平台成功维权下架违规商品。

网易游戏作为最早推行未成年保护系统的互联网头部企业，在此之前就已经搭建了一套卓有成效的未成年保护体系。在游戏内，网易游戏通过自身技术积累，搭建了未成年识别模型和AI前置干预机制，在对玩家在线时长、游戏行为、充值情况等维度进行研判之后，对识别为“疑似未成年人”账号会进行包括但不限于人脸识别的验证方式。人脸识别技术的探索，将有效提高网易游戏未成年人拦截的精准度，将未成年人保护在安全领域。

同时，网易游戏积极展开各类专项活动，不断加强旗下游戏、平台的绿色网络环境建设。如 2021 年网易游戏开展的“三防三治两专项”行动，就对未成年人所处的网络环境进行针对性治理，在严格执行防沉迷措施的基础上，进行了游戏环境治理、骚扰黑手治理、游戏黑产治理；同时，对未成年人开启保护专项行动，和对畸形饭圈文化开启治理专项行动，严防不良内容影响未成年人的身心发展。

此前，网易游戏设立了未成年人保护中心，成为专为未成年人服务的独立部门。未成年人保护中心设立了未成年人关爱、网络安全教育等领域的专项工作小组，分工明确，相互配合，系统化地构建了未成年人保护工作机制，专业且高效的完成未成年保护工作。

未成年保护工作绝不是孤军奋战，网易游戏同时开放了专门的未成年问题专项举报入口和 24 小时全年无休专线电话，在接收到未成年相关举报后，网易游戏会启用最快速的方式解决问题，确保未成年的网络安全。此外，网易游戏也对“家长关爱平台”不断进行优化，确保家长始终与企业保持同频共振，共同守护未成年的健康成长。

未成年人是祖国的未来，我们应当始终将未成年的安全问题放在首位。希望未来会有更多的企业担起责任，相互依靠，携手并进，为未成年人打造一个绿色健康的互联网世界。