紧随苹果,曝小米或推出自助维修服务
11月24日消息:近日,苹果宣布推出 IPhone 自主维修计划,允许用户在第三方商店销售IPhone 12、13的原厂配件,例如屏幕、电池、工具包等等,让有条件的消费者自行维修。而最近有消息称小米或将推出自主维修服务。
几天前,小米印度官方微的发文引发了猜测,即小米是否也应该推出自己的维护计划。原文提到,“我们重视您的体验,即将使我们的服务更加简便化”。
当然,除了独立维护外,还可能包括其他可能性,例如在印度升级Mi Care (每年两次免费维修意外屏幕破裂,一年内保存和更换等),另一个例子是小米零售店售后功能的集成。
事实上,对于中国的小米之家,卢伟冰表示,小米之家以前没有承担过售后功能,但如今计划在所有县都开放,进行销售和服务的综合转型。
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