小米11系列手机出现特殊的WIFI问题,小米回应:采用三包政策解决
8月7日消息,昨日@小米服务那些事的官方微博发布了一个官方的公告,称近期看到一些关于小米11系列的产品出现的特殊WIFI问题,对此小米服务那些事表示会采用高于国家三包权益的服务政策去给用户解决,保证用户满意度。
具体来说就行出现此类现象的用户,可以直接售后检测有问题以后,支持用户在指定的小米之家进行换新机处理,换新机后如果还出现了其它的质量问题,可以支持7天内故障退货、15天内换货、一年保修的承诺,如果换机后还出现WIFI问题的用户,可以再次进行退机或者是换机服务。
此外,对于未出现这个WIFI问题的用户,还有用户存在顾虑的话,可以申请赠送半年的延保服务。
小米11系列手机是小米现如今主打的旗舰手机,其中小米11 Pro & Ultra在预热的阶段就被宣传为安卓机皇,并且最大杯的最高价已经高达6999元,据了解,小米11系列采用了WIFI6增强技术,高于市场普遍的手机,频宽比上一代争抢了1倍,达到了160MHz,传输信息密度提升 20%,最终网速快至 2.1 倍,高达 3.5Gbps。首次支持 4K QAM 编码。
官方公告全文如下:
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