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QQ账号遭冻结上热搜:腾讯回应已修复完毕

威锋 乔纳森森森 2020-07-16 09:46:22

7月15日上午,有大批网友发微博称自己的 QQ 账号遭腾讯无故冻结,通过短信、人脸识别多次尝试,依然无法解冻,且人工客服无法联系。随后,#QQ冻结#话题已经登上微博热搜榜第一。下午,腾讯 QQ 官微刚刚回应称:已经修复完毕,目前可正常使用。

腾讯官方表示,今天中午,出现了部分用户无法正常登录 QQ 的情况。对此问题,我们已经修复完毕,目前可正常使用。对您造成了使用不便,我们深表歉意!

从这部分使用 QQ 出现问题的用户的反馈信息来看,他们的 QQ 后台弹窗显示“该账号涉嫌业务违规操作(如批量登录等)被暂时冻结”,并提示他们尽量前往安全中心进行解锁或进行资金管理。

有用户表示,自己长时间持有账号,是正常合理合法公民,无批量上号、广告业务行为,甚至被查封的时候并没有登录 QQ。

讲真,你有多久没登录 QQ 了?

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