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打印机故障维护一例

卡饭网 梦在深巷 2013-09-09 20:52:23

在日常办公生活中,我们是离不开打印机的。最近单位食堂饭卡管理系统进行了软硬件升级,升级后不久,食堂管理员找到我说,打印机不能打印了,要求帮忙给解决一下。食堂是我们的“衣食父母”,不敢怠慢,得好好弄弄,否则吃饭的时候,嘿嘿,给你少来点,偶就喜欢吃红烧肉。弄好了,多来点红烧肉,绝对值。因此偶三步并作二步,一路小跑过去,对打印机进行了检测,当然这点小问题是难不倒偶的。不过虽然问题小,但是偶觉得有一定的代表性,因此撰写出来跟大家一起分享。我的解决步骤如下:
(1)检查打印机电源和指示灯。检查电源和指示灯后,表明一切正常。 (2)检查打印机打印是否正常。新的打印机都提供打印测试页功能,在按下打印“测试页按钮”,测试页打印正常。测试打印正常,这说明打印机本身应该没有问题。 (3)检查驱动程序安装情况。查看了一下驱动程序,驱动程序安装正确,驱动程序跟打印机型号匹配。 (4)检查打印机连线。打印机有多种连线方式,有直接通过打印机串口乡连接的,也有通过网线连接的,也有通过usb线直接连接的。Usb连线往往是单机或者挂靠服务器进行打印,网线连接往往是网络打印机。偶检查了一下他们的打印机连线,发现是采用usb连线。 (5)查看打印机端口。这个是最重要的,通过查看已经安装好的打印机属性可以查看打印机端口使用情况(图1),我看了一下端口,发现其使用的端口为LPT1,明显这个弄错了,我将其更改为usb端口,然后进行打印测试,OK,一切正常。 图1 检查打印机端口使用情况说明: 如果是网络打印机,则显示的应该为网络端口,打印机名称应该为ip地址(图5),该IP地址应该是配给打印机的IP地址。 图 2 网络打印机