淘宝找不找到以前登录的账号了手机也掉了怎么办

卡饭网梦在深巷 2016-07-29 04:05:10

如果忘了账号但是有绑定手机号或者邮箱的话，可以通过以下方法找回账号和密码：
　　第一步：输入手机号或者邮箱，通过登录界面点击【忘记密码】或通过自助页面自行找回，然后按页面提示操作即可。
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　　第二步：输入你需要找回登录密码的账户名,拖动滑块验证【确定】；

　　第三步：验证身份，选择验证方式（验证方式根据登录环境而定，分为邮箱、手机、密保问题、密保卡，人工服务）获取验证码，点击【确定】；
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　　第四步：重置密码，输入新密码，点击【确定】；