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滴滴遗失物品找回流程

卡饭网 清都 2020-08-13 09:56:04

滴滴遗失物品送回功能上线?很多滴滴用户都非常关注这个话题,那么这个功能到底是怎么回事呢?接下来就让我们一起通过下面的文章来了解一下这个功能吧。

以下内容流程皆以微信中的滴滴操作内容。

1、打开微信滴滴界面,在界面中点击左上角的头像,进入个人主页。

2、在个人主页点击下方的客服,进入客服界面。

3、在客服界面点击上方的我丢东西了,点击进入界面。

4、在界面中可以看到48小时以内的订单,遗失物品送回功能也只支持48以内的订单找回。

5、查看订单,进入订单界面,在自助服务中点击物品遗失。

6、在物品遗失界面,联系司机找到后可以选择遗失物品送回方式。

7、与司机协商好点击协商一致即可。

乘客需先与司机沟通,确定物品遗落在车上,协商一致后,可反向发单。在功能页填写送回地址,预支付从司机所在地到乘客目的地的送回费用,确定发单,司机接单送回,现场验证乘客身份、交付物品后,平台会将乘客预支付的费用全额交付司机。在此过程中,滴滴平台分文不取。

为避免实时计价模式可能产生的绕路、预估和实际不一致等问题,此费用采用一口价方式,一口价综合考量里程、时长、车型、城市以及司机行驶该路程的平均应收费用。如实名认证乘客不慎遗失了注册手机,可以第一时间联系滴滴客服寻求帮助。客服验证乘客身份后,会根据用户需求,帮助乘客开通人脸识别功能,实现在其他手机终端上登录APP。客服帮助乘客与司机联系,确认遗失物品在车上后,就可以一键使用协商司机开车送回方式。

以上就是滴滴遗失物品找回流程的全部内容,希望以上内容能帮助到朋友们。

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